FAQ

Preguntas sobre diseño web

En esta sección puedes encontrar respuesta a preguntas habituales (FAQ) basada en la experiencia de nuestros clientes. Si tiene alguna duda o pregunta que no haya sido incluida aquí, recuerde que puede usar nuestra sección de contacto.

Todo sobre diseño web y tienda online

Si te gusta nuestro trabajo, y deseas que seamos parte de tu proyecto web, es necesario que solicites una proforma donde detallamos todas las características del diseño como las condiciones del mismo. Puedes solicitar la cotización en la página de contacto a través del formulario o escribirnos vía WhatsApp 0997906415 o al email: hola@prosandoval.biz

Si estas de acuerdo con el presupuesto recibido, solo debes confirmarnos tu aceptación y nosotros empezamos a trabajar, mismo que te enviaremos las próximas indicaciones por correo, como registros, datos para el pago, contrato de trabajo, entre otros.

Una vez que contrates con nosotros y recibido la parte proporcional del pago, te enviaremos propuestas de estructuras de diseño, para trabajar como base. Además analizaremos cuál es el dominio idóneo para tu web. Cuando tengamos los textos e imágenes de tu web procedemos a presentarte la propuesta de diseño en el tiempo establecido. Te enviamos una dirección web donde podrás ver el sitio web creado. Recibimos sugerencias generales de cambios y una vez terminado el sitio procederemos a publicarlo y a darlo de alta en buscadores.

Es importante señalar que en 24 a 48 horas después de firmar el contrato, podrás ver tu dirección web con una página en construcción mientras desarrollamos el sitio.

Esto depende de la complejidad del proyecto web contratado, normalmente de 5-20 días, el tiempo de entrega lo especificamo en nuestro presupuesto.

Todo proyecto de diseño web o tienda online tiene su plazo de entrega establecido en la proforma y cronograma enviado vía email. Si existe demora en la entrega justificada de la información por fuerza mayor, el tiempo se amplía a 5 días adicionales para la entrega del proyecto final. Fuera de ese tiempo se generará un costo adicional.

Si aceptas nuestro presupuesto, deberás pagar el 50% por adelantado y el resto al finalizar el proyecto contra factura. Aceptamos tarjetas de crédito via Paypal o transferencias/depósitos bancarios.

La información que debe proporcionar para el diseño web, es el contenido de tu sitio, es decir; el texto de cada página/sección que su sitio tendrá (historia, misión, visión, etc). Nos puede enviar el texto en un archivo de Word o cualquier otro procesador de palabras. Sólo debes contarnos con tus palabras algunos datos mínimos de tu negocio o actividad y nosotros redactamos los textos necesarios. Si no tienes fotos propias, buscamos y seleccionamos imágenes genéricas en nuestro banco de imágenes profesionales. Si no tienes Logotipo, te diseñamos un logo simple para ser usado en el sitio.

El diseño web será PREMIUM, altamente logrado, de última generación incluyendo siempre lo último en efectos visuales y con la calidad de diseño en interfaz y experiencia de usuario.

No. La modalidad de diseño es delegado, esto quiere decir que el diseño no es a la medida (guiado por el cliente detalle por detalle) sino que la forma estética global se basa en un proyecto que nosotros analizamos y estudiamos, siempre adecuado a tu actividad. Al recibir la “demo” (proyecto provisorio final), allí podrás indicarnos cambios generales (algún color, alguna foto, etc.).

Tu página web una vez terminada, debe tener un nombre dentro de Internet que se llama dominio y alojarla en un servidor. Nosotros te entregamos tu proyecto totalmente funcional, mismo que tendrás tu dominio y alojamiento gratis por el primer año.

Si, por supuesto podemos trabajar tranquilamente tu proyecto web. La única condición es tener acceso a FTP o al cpanel de tu CMS.

Si, puedes ingresar, editar o actualizar el texto o las imágenes de tu sitio sin costo, en cuanto no sean cambios estéticos sino de información dentro del plan autoadministrable.

Una vez diseñada tu página web, ésta no genera ningún tipo de costos.

En cuanto a actualizaciones de textos e imágenes, tu mismo podrás hacerlas y si alguna vez te resulta complicado, te ayudaré gratuitamente.

Se cobrará un importe puntual, si en algún momento decides crear una función avanzada en la web, como puede ser integrar pagos online, crear un nuevo apartado de página, integrar algún sistema de reservas u otro desarrollo que me lleve varias horas de trabajo.

Sí. Hoy en día es imprescindible realizar un diseño web adaptado a móviles y tablets, ya que la mayoría de los usuarios navegan en Internet a través de estos dispositivos. Tu página web mostrará los contenidos adaptados a cada tamaño de pantalla para poder ser visualizados de forma correcta.

No, definitivamente no es necesario disponer de grandes conocimientos de informática ya que el Gestor de contenidos de la tienda es muy fácil de manejar una vez configurado en el servidor. Además con nuestra capacitación y soporte tendrás muy claro el manejo.

Como parte de nuestra ética profesional, nos aseguramos de que el dominio, osea el nombre de la dirección de tu sitio web, quede siempre a nombre del CLIENTE. Recibirá un manual digital PDF, con toda la información necesaria.

No. Los precios de nuestros planes de diseño web o ecommerce es un solo pago anual. Cabe indicar, que si necesitas un trabajo temporal (mes), podemos desarrollarlo, solo debes contactarte con nosotros y explicarnos tu caso.

Todo sobre correo corporativo

Cualquier cliente de correo es compatible, sea de Windows, Mac o Linux. Puedes usar tranquilamente cualquier cliente de correo como Microsoft Live, Microsoft Outlook, Outlook Express, Windows Mail, Mozilla Thunderbird, yahoo mail, google mail, etc. Poseemos la configuración idónea para usar en cualquier cliente de correo para que puedas usarlo de forma fácil y rápida.

si, puedes crear listas de correo personalizado para tu empresa o negocio. 

Si, es una de las grandes ventajas de nuestro email corporativo profesional para móviles, podrás acceder desde tu iPhone, dispositivos android, Windows Mobile, etc.

Tanto desde una PC como desde dispositivos móviles, puedes acceder usando la siguiente dirección web: https://tudominio.com/webmail, esto te permitirá acceder de forma rápida y segura al correo via web y con cualquier navegador compatible como Chrome, microsoft edge, Firefox u Opera. Cabe señalar que si usas clientes de correo en móviles puedes ingresar directamente

Claro que si, crea tus redirecciones de correo de forma fácil desde nuestra interfaz en español. Crea tus reglas de alias de correo de email de forma fácil para despachar correo sin problemas a otras direcciones para agrupar secciones como soporte@tuempresa.com o gerencia@tuempresa.com, y que este correo llegue a un grupo de usuarios.

Si, sin problema podrás crear muchas respuestas automáticas. Te toma tan sólo algunos minutos.

Nuestra política anti-spam es de cero tolerancia. Está prohibido usar estos planes para enviar SPAM de nuestros servidores. En caso de verificar que tu cuenta envía spam masivo, serás suspendido de inmediato y no tendrás derecho a ningún tipo de reclamo.

Si tienes alguna pregunta adicional, por favor contáctanos